Гарантии

Гарантия и сервисное обслуживание MRD Pro

Условия гарантии

Вся продукция MRD Pro, представленная в нашем интернет-магазине, поставляется с официальной гарантией сроком 12 месяцев . Мы являемся официальным дилером бренда в России, а вся техника — законно ввезена на территорию РФ и укомплектована необходимыми документами и сертификатами качества.

Перед отправкой каждая единица оборудования проходит обязательную проверку на работоспособность и отсутствие заводских дефектов.
Важно: перед отправкой инструмент тестируется на искусственных волосах, что может оставить незначительные следы на лезвиях. Это не является браком и, напротив, подчеркивает высокие стандарты контроля качества продукции.

Что покрывается гарантией?

Гарантийное обслуживание распространяется на неисправности, вызванные:

производственным браком
использованием некачественных комплектующих

Для получения гарантийного ремонта необходимо обратиться в аккредитованный сервисный центр и предоставить правильно заполненный гарантийный талон с датой покупки и печатью магазина.

Что не покрывается гарантией?

Гарантия не распространяется , если:

гарантийный талон заполнен неправильно или отсутствует
устройство вскрывалось самостоятельно
поломка возникла из-за неправильной эксплуатации, попадания жидкости или механических повреждений
неисправность связана с расходными элементами (лезвия, сетки, аккумуляторы)
изделие подвергалось естественному износу (загрязнение, коррозия)

Также напоминаем: если вы приобрели шейвер или машинку не через наш сайт mrd-pro.ru, мы не можем гарантировать поддержку или сервисное обслуживание.

Как оформить гарантийный ремонт?

Для обращения в сервисный центр необходимо:

Предоставить товар в чистом виде
Сохранить оригинальную упаковку и все аксессуары
Приложить заполненный гарантийный талон

Сервисный центр проведет диагностику и определит причину поломки. Срок ремонта может составлять до 45 дней, согласно действующему законодательству.

Сервисный центр MRD Professional в Москве

Адрес: Россия, Москва, Вятская улица, дом 27, корпус 5 (м. Савёловская)
Режим работы: Пн–Пт: с 9:30 до 18:00
Телефон: +7 (495) 787-71-47

Обращаем ваше внимание: если товар был куплен не у официального представителя mrd-pro.ru, мы не принимаем его на обслуживание.